Играчът от Гърция депозира пари в сметката си във Fonbet, но средствата не се появиха в сметката му в казиното. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, което се очаква да отнеме около един месец. Въпреки удължаването на таймера и искането на актуализации, плейърът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Добър вечер, направих депозит в моята сметка във fonbet на 15/5/24, но парите все още не са се появили в сметката ми. Изтеглено е от банката.
Уважаеми mariospolyzos8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
много благодаря, досега нищо не се е случило по-горе. върви от ден на ден. парите са напуснали сметката. Ще чакам и ще ви пратя, ако имам по-нови новини
Напълно разбирам, че това, че не получавате средствата си незабавно, трябва да е разочарованиеg, mariospolyzos8.
Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
