Играчът от Италия депозира 7000 € в казиното, но беше разочарован от липсата на изплащания на истински пари. Той изрази загриженост относно предполагаемата липса на надеждност на казиното, лошото обслужване на клиентите и съмнителните лимити за теглене. Играчът търси връщане на депозираната от него сума. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговаряше на условията за никакво възстановяване.
Попаднах на това казино чрез уебсайт, рекламиращ функциите му.
Регистрирах се и подадох документи за самоличност. Депозирах 7000 € в слотовете, но скоро забелязах, че не предлагат изплащане на реални пари, за разлика от бонус средствата. Продължих да играя, коригирайки залозите си на същия слот, но всичко, което получих, бяха стотици губещи завъртания. Намалих залога до 40 цента и едва тогава получих бонус завъртане, което възлизаше на печалба от само 1,86 €. С други думи, никога не бях виждал нещо толкова абсурдно!!! Уебсайтът рекламира седмичен „кешбек", който се предполага, че се издава на всеки играч за загуби, но аз никога не получих никакво възстановяване! Освен това тяхното обслужване на клиенти е напълно некадърно. На всяко запитване те отговарят, като казват, че въпросът е докладван на отговорния отдел, който ще се свърже с вас по имейл. След седмица няма контакт. За да влошат нещата, дори ме блокираха от чата на уебсайта поради непрекъснати заявки за поддръжка и сега мога да комуникирам само по имейл. VIP консултантът Мирко също ме блокира в WhatsApp, тъй като не може да отговори на въпросите ми. Подозрителен към странното им поведение, започнах да правя онлайн проучване и видях, че има стотици други потребители в същата ситуация като мен. Този сайт изобщо не е надежден. Изисквам връщане на всички мои депозирани суми. Освен това си струва да се спомене, че сайтът няма ограничения за депозити. Можете да депозирате до 100 000 € в криптовалути, но максималното разрешено теглене е само 1000 € на ден и максимум 10 000 € на месец! Абсурд! Междувременно, за бонус средства, максималното теглене е само 25 €!
Уважаеми rndd87gfjq,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Flappy Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли разяснили защо точно искате възстановяване на средства, тъй като никоя от описаните по-горе причини не изглежда подходяща за извършване на такова искане? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Защото по мое мнение това е очевидно не толкова честен сайт! Просто помислете за лимити за теглене спрямо лимити без депозит! Освен това, четейки опита на други играчи, почти всички са на същото мнение! Тоест слотовете не зачитат изплащанията и никой не е успял да получи значителни печалби или да изтегли пари от това казино! Играя онлайн казина от 25 години и нищо подобно не ми се е случвало!!! Друг аспект: защо достъпът до чата на сайта беше блокиран след молбите ми за съдействие и защо не ми отговарят по имейл? Мина седмица, но неуловимото "ръководство" все още не се е свързало с мен. И накрая, както вече казах, на сайта се рекламира промоция „седмичен кешбек". След като платих €7000 за една седмица, на следващия понеделник не ми бяха кредитирани никакви Кешбек. Как така!? Това казино заслужава задълбочено и честно разследване, така че другите играчи да нямат същия опит като мен.
Уважаеми rndd87gfjq,
Изцяло зависи от казиното какви лимити ще поставят и дали са поставени несправедливо, това се вижда и от нашия преглед. Също така това е решението на казиното дали даден играч да получи бонус или не, тъй като е добра воля от тях да раздава безплатни пари и те могат просто да блокират всеки бонус от всеки играч. За съжаление това не е причина да получите каквато и да е сума за възстановяване и ако не сте доволни от казиното, мога само да ви препоръчам да се регистрирате в друго.
Сега жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като няма причина за искане на възстановяване.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
