НачалоЖалбиFlappy Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Flappy Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Flappy Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.1.2024 | Случаят е приключен : 24.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Финландия беше съобщил за проблем с депозираните й средства, които не се появяват в сметката й в казиното, дори след като е предоставила разписка. Казиното не успя да разреши проблема след седмица. Бяхме я посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания и да се въздържа от правене на допълнителни депозити, докато проблемът не бъде разрешен. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Хей! Моите 50 евро все още са заседнали в това казино. изглежда ми като такса за покритие. Направих депозит, но той не отиде в игралната сметка. Вече мина седмица. Няма да оправят въпроса и не им беше за първи път. Искам тези 50 евро обратно. Това плащане очевидно е заседнало в банката или поне така твърдят. Те трябва да разберат проблема, а не клиента. Наистина не мога да получа плащането, което отива при тях. Мисля, че това е отговорност на Казиното, не моя. Вече мина седмица и имам касова бележка за него. Собственикът любезно ме помоли за информация, но в чата твърдят, че проблемът е мой. не оценявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпа Наоми,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Naomii,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини