Играчът от Белгия депозира пари чрез опцията за бърз банков превод и получи потвърждение. Въпреки това средствата не се кредитират в казино сметката на играча. Играчът е направил неуспешни опити да се свърже с казиното чрез чат на живо и имейл. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Успешно депозирах с опция за бърз банков превод. Парите напуснаха банковата ми сметка и получих z страница за потвърждение от доставчика на плащания.
Все пак парите ми ги няма. Опитвам се да се свържа с чат на живо от 3 дни и 3 нощи, но те просто никога не са достъпни. Така че изпратих съобщения и имейли, които също така и не получиха никакъв отговор. Просто ми откраднаха парите! Избягвайте това казино на всяка цена. Депозирах почти 1000 евро и никога не съм имал хубава печалба в повече от хиляди завъртания.
Уважаеми Texxmeks,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми всички,
Моля, позволете ни да се намесим и да се опитаме да помогнем за бързото разрешаване на случая.
Играчът се е свързал с нашия екип за поддръжка, но не ни е предоставил никакви идентификационни данни и не можем да намерим неговия акаунт в нашата база данни.
Молим играча да отговори на нашия имейл и да ни предостави необходимата информация, за да разрешим случая.
Поздрави,
Развълнуван екип
texxmeks@gmail.com изпрати 100 имейла
както и да е, проблемът е решен от моята собствена банка и банка доставчик на плащания. Върнах си парите за един ден.
Бих посъветвал всички да стоят далеч от това казино, тъй като току-що разбрах, че проверката на kyc id отнема 1 седмица. По време на което вашите пари ще бъдат държани като заложници
благодаря ти за отговора
Както описахме в предишното си съобщение, не можем да намерим акаунт, свързан с имейл адреса, който предоставяте сега, или не сме се свързали с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Освен това ние ви отговорихме и не получихме обратно съобщение, което би могло да ни позволи да ви помогнем да разрешите горната ситуация.
Поздрави,
Развълнуван екип
Тогава вашата система има много голям проблем, ако наистина не можете да намерите моя акаунт. Депозирах почти 1000 € за седмица
Уважаеми играч,
Просто ви молим да ни предоставите вашето потребителско име или да проверите отново дали това е имейлът, който сте използвали, когато сте създали акаунта си за игра във Flappy.
Вашето съдействие е високо ценено и прави разрешаването на всяко потенциално недоразумение много по-бързо.
Поздрави,
Развълнуван екип
Уважаеми Texxmeks,
Правилно ли разбирам, че проблемът е решен, тъй като банката е възстановила депозираното ви салдо?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
