Играчът от Холандия депозира €50 и спечели €2500, след което неговият сайт за игри беше неочаквано затворен. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Flappy Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 €
Flappy Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
flappy casinò в измама.
Депозирах €50, спечелих €2500 и те затвориха сайта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cc8mztp7bs,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Flappy Casino.
Проверих уебсайта с достъп до него от Холандия с този резултат:
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно вашия проблем чрез support@flappycasino.com ? Какъв беше отговорът на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми всички,
Съжаляваме, че виждаме недоволен играч и затова, моля, позволете ни да предоставим допълнителни подробности, за да помогнем за бързото и положително разрешаване на този случай.
Както вече беше публикувано в "Дискусионния" канал на FlappyCasino, в петък платформата ни имаше техническа профилактика и сайтът не беше достъпен за известно време.
След като уебсайтът беше достъпен, играчите бяха информирани, поканени да се върнат и да се насладят отново на нашите услуги.
Виждаме, че играчът, който отвори тази жалба, се върна онлайн, беше активен и също така можем да видим, че тегленето, което той поиска, вече беше изплатено. Разбира се, играчът също е уведомен за изпълнението на плащането. Ще сме благодарни, ако играчът потвърди всичко това от своя страна.
Моля, обърнете внимание, че има известно несъответствие между държавата, показана тук, и държавата на играча, посочена на нашата платформа. Оставяме това на играча, за да предостави допълнително обяснение, ако намери за необходимо.
Считаме тази жалба за неоснователна и поради това молим да бъде отхвърлена въз основа на горепосочените подробности.
Поздрави,
Развълнуван екип
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за отговора на представителя на казиното.
Уважаеми cc8mztp7bs,
Бихте ли посъветвали дали публикацията на представителя на казиното е точна?
Успяхте ли да влезете в уебсайта на казиното и да изтеглите печалбите си?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема cc8mztp7bs,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми cc8mztp7bs,
Тъй като не сте отговорили на нашите съобщения и въпроси, ще продължим да затваряме жалбата. Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
