FgFox Casino - Тегленето на играча е забавено.

здравей,

Спечелих 11000 евро, след като депозирах няколко 1000 евро миналия уикенд. Минах през KYC и всичко беше наред. Условията посочват, че трябва да получа одобрението си за оттегляне в рамките на 3 дни, но 5 дни по-късно продължавам да чувам, че трябва да бъда търпелив. Те проповядват бързи изплащания, но нищо не е вярно. Успях да депозирам по банков път, но изплащането е само чрез Crypto. Така че всички други изплащания на техния уебсайт също са грешни.

Уважаеми Caner2021,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Няма проблем, но никога преди не съм имал това. 5 дни е много дълго.

Благодаря ви за отговора, Caner2021. Разбирам опасенията ви, но ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Уважаеми Caner2021,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Здравейте всички!

Проверихме всичко от наша страна, така че нека предоставим повече информация относно този случай.

Първо, акаунтът на потребителя е успешно проверен, така че няма проблеми с това.

Освен това заявките за теглене са потвърдени от нашия финансов отдел съгласно Правилата и условията и са изплатени успешно!

В случай на допълнителни въпроси, ние сме тук, за да помогнем и да предоставим цялата необходима информация.

Поздрави,

Казино FgFox

Здравей Кристина,

можете да затворите жалбата ми. Платиха ми.

много благодаря за вашата услуга!

Страхотни новини, Caner2021. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.