Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене, но дори след четири дни печалбите й все още бяха в очакване. Тя се беше свързала с нас за съдействие с нейния потвърден акаунт. Проблемът обаче беше решен, преди да успеем да се намесим и играчът ни беше информирал, че нейното теглене е обработено. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
На 24-3-2024 направих 1200 евро теглене и все още не е одобрено. Питал съм много пъти чрез чат за моето оттегляне и винаги съм получавал същия отговор. Казаха ми, че evertime ще бъде одобрено и не могат да ми дадат времева линия кога ще бъде обработено. Наистина е разочароващо, че не ми дават график кога ще бъде готово
Здравейте, акаунтът ми вече е потвърден и ги прочетох общите условия, че тегленето ще бъде обработено след 3 работни дни, така че чакам сега 4 дни и все още е в процес на изчакване и не е одобрено
Можете да премахнете оплакването ми сега, защото вече е разрешено
Скъпи азиатки,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
