НачалоЖалбиFgFox Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

FgFox Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Автоматичен превод:

Сума: 570 €

FgFox Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.12.2022 | Случаят е приключен : 25.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли парите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, днес започнах да играя в това казино и се опитвам да изтегля печалбите си, но те винаги обвиняват някои документи и аз наистина изпратих всички документи, така че ще съм много благодарен, ако можете да ми помогнете с това, защото наистина се затрудних и изпратих всички мои данни да бъдат проверени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Нини,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FgFox Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята лична карта е одобрена, но изпратих фактури, доказващи, че съм играл, но те казват, че не са достатъчни, изпратиха фактура за колата ми и фактура по телефона, все още не ме потвърдиха, след което искат pdf файл от astropay и се свързах с тях, но нямам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те измислят извинения да не проверят дали съм предоставил цялата информация за мен, за да бъде проверена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих лична карта, адрес, фактура и направих екранна снимка на депозита, но не ме верифицират

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да препратите вашата комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ninni,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини