Уважаеми казино FgFox ,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Въпросът е, че картовите транзакции в банковото извлечение на играча, за които те твърдят, че са депозити в FgFox Casino, нямат допълнителни подробности като референтен номер. Това контрастира с банковите преводи, които обикновено предоставят на подателя по-подробна информация, което улеснява идентифицирането и валидирането на транзакцията, ако е необходимо.
Възниква въпросът: Как входящите транзакции се съпоставят вътрешно с конкретен подател?
Вярвам, че имате достъп до метаданни за транзакции като номера на карти, идентификационни номера на транзакции, времеви клейма и уникални идентификатори във вашите входящи транзакции. Това ви позволява да съпоставите транзакцията на играча, като използвате референтния номер, генериран от вашата система, дори ако банковото извлечение на играча не показва подробна информация.
В обобщение, докато картовите транзакции може да изглеждат по-малко подробни в банково извлечение, казиното разчита на комбинация от метаданни за транзакциите, уникални идентификатори, свързване на сметки, подробни отчети на процесора за обработка на плащанията и както автоматизирани, така и ръчни процеси на преглед, за да съпостави точно входящите транзакции с конкретни изпращачи. Този всеобхватен подход гарантира, че депозитите на играчите са правилно приписани на техните сметки, като поддържа целостта и ефективността на платежната система на казиното.
Моля, имайте предвид, че напълно разбирам необходимостта от процеса на проверка. Въпреки това бих искал да помоля за вашето снизхождение в този специален случай. Играчът се опитва да сътрудничи, но не може да удовлетвори вашите изисквания поради липсата на подробна информация за транзакцията в банковото му извлечение. Ще съм благодарен, ако можете да предприемете допълнителна стъпка и да прегледате метаданните на входящата транзакция, тъй като тази информация е недостъпна за играча.
Скъпи Динос ,
Можете ли да ми изпратите банковото си извлечение от датата на първия ви депозит до днешната дата? Това ще ни позволи да проверим за други казино транзакции и да гарантираме, че транзакциите, които заявявате като депозити в FgFox Casino, са единствените възможни опции. Освен това, ако имате някакви нови факти или доказателства, които биха могли да помогнат за разрешаването на този случай, любезно ви моля да ги споделите както с мен, така и с FgFox Casino.
Благодаря на всички.
Dear FgFox Casino,
Thank you for your message.
The issue at hand is that card transactions in the player's bank statement, which they claim to be deposits to FgFox Casino, lack additional details such as a reference number. This contrasts with wire transfers, which usually provide the sender with more detailed information, making it easier to identify and validate the transaction if needed.
The question arises: How are incoming transactions internally matched with a specific sender?
I believe you have access to transaction metadata such as card numbers, transaction IDs, timestamps, and unique identifiers within your incoming transactions. This allows you to match the player's transaction using the reference number generated by your system, even if the player's bank statement does not display detailed information.
In summary, while card transactions may appear less detailed on a bank statement, the casino relies on a combination of transaction metadata, unique identifiers, account linking, detailed payment processor reports, and both automated and manual review processes to accurately match incoming transactions with specific senders. This comprehensive approach ensures that player deposits are correctly attributed to their accounts, maintaining the integrity and efficiency of the casino's payment system.
Kindly note that I fully understand the need for the verification process. However, I would like to request your indulgence in this special case. The player is trying to cooperate but is unable to satisfy your requirements due to the lack of detailed transaction information on his bank statement. I would appreciate it if you could take an extra step and review the incoming transaction metadata, as this information is inaccessible to the player.
Dear Dinos,
Could you please send me your bank statement from the date of your first deposit up to today's date? This will allow us to check for other casino transactions and ensure that the transactions you are claiming as deposits to FgFox Casino are the only possible options. Additionally, if you have any new facts or evidence that could assist in resolving this case, I kindly ask you to share them with both me and FgFox Casino.
Thank you everyone.
Автоматичен превод:
