НачалоЖалбиFgFox Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

FgFox Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 170 €

FgFox Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.12.2022 | Случаят е приключен : 13.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих няколко депозита, които работеха добре.

след това поставете 100 евро и след това 40 евро и след това 30 евро. Сега 24 часа по-късно все още не е кацнало в моя акаунт за игри и никой не знае защо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Vilda123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте и благодаря за отговора.

Най-странното е, че получих съобщение от казиното, че парите ми са попълнени в моята сметка. Replenisht така да се каже.

Платено чрез Trustly чрез Astropay и изпратени заплахи на екрана за плащанията.

Мислите ли, че трябва да се свържа с моята банка сега?

Моля те

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Определено бих препоръчал да се свържете с банката в този случай. Също така, моля, изпратете ни историята на вашите депозити от казиното заедно с депозитите от банката, за да ги съпоставим, в случай че трябва да се свържем с казиното.

Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Vilda123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини