Играчът от Италия депозира в казиното, но депозитът изглежда е загубен. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
FgFox Casino - Депозитът на играча изглежда е загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
FgFox Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това казино открито отказва да ми покаже историята на депозитите си и изисква pdf, доказващ депозита от 20 евро с Astropay, знаейки, че това е невъзможно. Направих 3 депозита, 3-тият депозит закъсня, след като затворих игралната си сметка. Затова отказват да ми дадат обяснения и искат да видят сделката. Въпреки че изпратих няколко екранни снимки, показващи 2 плащания с разлика от 2 минути (очевидно защото едното пристигна късно), те вярват, по мафиотски начин, че плащането не се показва в техните казина. Моля да ми предоставите, тъй като казиното на този сайт е преценено като надеждно, доказателство, че третият депозит не е бил извършен. Astropay не предоставя банкови извлечения и те го знаят и затова всичко е в тяхна полза и могат да правят каквото си искат. Това не е забавление. Това може да не е надеждно казино. Това в моята страна за съжаление се нарича мафия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми turuzzu67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FgFox Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че проблемът се върти около депозит, който сте направили в казиното, но изглежда загубен? Свързахте ли се с Atropay относно плащането, което сте направили? Какъв беше техният отговор?
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, помолих Astropay да потвърди 3-те транзакции. В очакване на техния отговор, който ще бъде последван от допълнителна информация, предварително Ви благодаря за проявения интерес и за усърдната намеса.
Скоро. Приветливост
Говорих с Astropay и изпратих извлеченията от 3-те депозита до този вид казино. Едно от тези 3 плащания (пристигнало със закъснение и след като е поискано закриване на сметката) не беше разпознато. На въпрос дали са получавали доплащане те го отричаха 2 пъти. Дори не бих поискал връщане на неизиграния депозит, но поддръжката им беше нагла и груба. Укриването на плащане е много сериозен въпрос. Но оценено ли е тук като надеждно казино?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добре, проблемът беше решен приятелски, върнаха ми неиграните 20 евро. Въпреки това, твърде много премеждия, за да си върна това, което е мое право. Благодаря на Casino-Guru за интереса. Случаят е приключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми turuzzu67,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
