FgFox Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Така че не само че чакам проверка от около седмица, но и не ме информират, че документите ми не са били достатъчно адекватни, и непрекъснато се опитвах да се свържа, но не чувам нищо. НО сега също бях блокиран за достъп до уебсайта, което прави невъзможно изтеглянето на печалбите си! Това не е добре и бях много измамен от този уебсайт!

Здравейте LinkBeta5,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FgFox Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали кои документи вече са проверени и кои не? Казиното уточни ли какво не е наред с подадените документи и как да ги изпратите отново?

Моля, имайте предвид, че докато процесът не приключи, няма да можете да изтеглите баланса си от казиното.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Уважаеми LinkBeta5,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Те не отговориха на никакви запитвания, които направих по отношение на моя акаунт. ЗНАМ със сигурност, че имах над 190 $, които се опитвах да изтегля. Това е последният имейл, който ми изпратиха за това, който беше на 18 юни 2022 г.

Скъпи, Дрейк!

Благодаря ви за отговора!

Искаме да информираме, че вашата заявка все още е на опашката. Трябва да изчакате още малко, докато нашият финансов отдел ще разгледа вашата кандидатура.

След това ще ви информираме за резултатите по имейл. Ако е необходима повече информация, ние също ще се свържем с вас веднага и ще ви предоставим допълнителни инструкции.

Надяваме се на вашето разбиране! Приятна почивка от деня!

Поздрави,

Екип на FGFOX Casino

Последното нещо, което трябва да кажа е, че се опитвам да вляза в Fgfox.com сега и сега показва тази страница (прикачена снимка) казвайки, че съм в ограничена страна. И това беше след всичко това. Дължат ми 200$ честно и честно и те се опитаха да не изплащат в този случай!

Благодаря LinkBeta5,

Би било разбираемо, ако акаунтът ви просто бъде блокиран поради текуща проверка, но изглежда странно, че сте загубили достъп до сайта от вашата страна. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравейте LinkBeta5,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на FgFox Casino да се включат в разговора, за да ни помогнат да разрешим проблема.

FgFox Casino,

бихте ли коментирали състоянието на акаунта на LinkBeta5? Какво трябва да се направи, за да може той да се оттегли успешно?

Здравейте всички!

Много съжаляваме да чуем за тази ситуация.

На първо място, нека подчертаем, че според нашите Общи условия: „Гражданите и жителите на Съединените американски щати нямат право да откриват сметки в нашия уебсайт или да добавят парични средства към своите сметки. Ако живеете или сте намиращ се в една от тези юрисдикции, вие се съгласявате да не отваряте и/или използвате акаунта си на уебсайта и незабавно да закривате акаунта си, ако сте го отворили преди това."

Може да се провери, като следвате връзката (РЕГУЛАТОРНИ ИЗИСКВАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ 2.3) - https://fgfox.com/info/terms_and_conditions

Когато потребителят LinkBeta5 е заредил документи, необходими за проверка на акаунта, те не са били проверени от финансовия отдел поради нарушаване на Общите условия на казиното.

Така или иначе, поради тази ситуация можем да предложим следното решение и да предоставим сумата на депозита обратно на потребителя. Предполагаме, че това е справедливо решение в този случай.

Поздрави,

Казино FgFox

Мисля, че поне 2 пъти първоначалния депозит би бил изпълним, тъй като BTC има своите свързани такси.

Здравей отново!

Ние се съгласяваме да върнем сумата на първоначалния депозит на потребителя, което предполагаме, че е съвсем справедливо. Той обаче не може да бъде изпратен x2 в сравнение със сумата на този депозит, тъй като казиното не взима никаква такса за транзакцията.

Очакваме с нетърпение отговора от Томас относно този случай, предвид цялата предоставена информация.

Поздрави,

Казино FgFox

Здравейте всички,

тъй като нямаше съгласие по предложеното решение, позволете ми да попитам представителя на казиното как стана така, че LinkBeta5 успя да се регистрира от страна с ограничения?

Много съм любопитен да знам и този отговор.

Знаеш ли какво, просто давай и ми изпрати обратно първоначалния ми депозит. Просто ще ви дам оценката, която заслужавате, и ще продължа напред, тъй като очевидно не може да се вярва на това казино. Следващият отговор ще съдържа информацията.

Здравейте всички,

благодаря за разяснението и сътрудничеството на представителя на казиното и LinkBeta5.

LinkBeta5,

Тъй като решихте да приемете предложението на казиното, ние ще уважим вашето решение и ви желаем късмет в бъдеще. Моля, уведомете ни, когато получите възстановяването на сумата. Ще оставим жалбата отворена, докато потвърдите, че сте получили парите. Оценявам го!

Получих го. Благодаря ти.

LinkBeta5,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.