НачалоЖалбиFEZbet Casino - Печалбите на играча се забавят.

FEZbet Casino - Печалбите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 1 004 €

FEZbet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.12.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 14h 4m 12s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Гърция чака 30 дни, за да изтегли печалбите си, след като завърши процеса на проверка, като представи личната си карта и шофьорска книжка. Въпреки уверенията на съпорта на живо за закъснения, той все още не е получил средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

здрасти


Чакам печалбите си от това казино вече 30 дни и все още броим (ще публикувам екранна снимка на моите три чакащи тегления)

Помолиха ме да им изпратя личната си карта и шофьорска книжка.

Направих го и проверката ми завърши успешно (както ще видите на екранните снимки по-долу)

Тяхната поддръжка на живо продължава да ми копира текстове, че има закъснения и че скоро ще получа парите си вече 20+ дни и никога не го правя.

Те активно измамват мен и много други залагащи, предполагам, с техните пари и това е неприемливо.

Ако можете да ми помогнете да получа средствата си, ще съм ви благодарен, тъй като реших да изпробвам това казино поради високата оценка, която получи от CasinoGuru.

Никога не съм използвал никакви бонуси и използвах казиното само за спортни залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми nickthequick166,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FEZbet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че вашият акаунт в момента е достъпен за вас? можеш ли да влезеш
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното, в която казиното обяснява причините за забавянето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
вчера
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини