Играчът от Бразилия се сблъска със забавяне при получаването на печалбите си. Въпреки че казиното гарантира време за обработка от 3 до 5 дни, беше изминала повече от седмица и печалбите все още бяха на опашката. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Казаха, че ще отнеме от 3 до 5 дни, за да получа печалбата си. Говорих с някой в чата и те ми казаха, че все още е на опашката, въпреки че е минала повече от седмица.
Здравей Freitag1984,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FEZbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, всичко е наред, говоря с чата и те казват, че отнема от 3 до 5 дни, но направих заявка за теглене за 20-ти и досега не са платили, просто казват, че е на опашката
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
