Играчът от Полша поиска теглене на 2000 злоти на 18 юли, но към 24 юли статусът остава в процес на преглед. Процесът на потвърждение е незавършен и отговорите в чата на поддръжката не бяха от полза.
Автоматичен превод:
FEZbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 zł
FEZbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
FEZbet Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
На 18 юли подадох заявка за теглене на средства в размер на 2000zl. Към 24 юли статусът ми на теглене все още се преразглежда, въпреки че ми казаха, че ще отнеме три дни. Все още дори не съм завършил процеса на проверка. Чатът за поддръжка е абсурден; имам чувството, че говоря с ботове, а не с реални хора. Освен фразата "моля, изчакайте още малко", те не казват нищо...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравей lyuda2904,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FEZbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Ако може да се нарече потвърдено, без да преминава през проверка, тогава да.
Веднага в същия ден. Натрупани печалби в реални пари.
Последният разговор беше вчера, попитах защо молбата ми се обработва толкова дълго и те ми казаха, чакай още малко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравей lyuda2904,
Тъй като препоръчителният период за всяко теглене е 14 дни, моля, уведомете ме до края на седмицата, ако е получено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми lyuda2904,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
