Добър ден,
Благодарим ви, че се свързахте с нас.
Нека ви информираме, че акаунтът в играта на клиента е закрит поради нарушение на точка 3.2 от Общите условия, а именно:
3.2 Вашият акаунт в уебсайта трябва да бъде регистриран на вашето собствено, правилно име. Разрешен е само един акаунт на човек, на домакинство/адрес, на телефонен номер/имейл и на IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на уебсайта, ще се считат за „Дублиращи се акаунти". Не трябва да се опитвате да отворите дублиран акаунт, включително чрез предоставяне на фалшиви или алтернативни идентификационни данни. Ако отворите или се опитате да отворите произволен брой Дублиращи се акаунти, ние си запазваме правото да закрием някои или всички ваши акаунти без каквато и да е компенсация и да приложим следните санкции:
- всяко действие, извършено с помощта на Дублиран акаунт, се счита за невалидно;
- всички промоции, в които Дублираният акаунт е участвал, ще бъдат анулирани;
- всички печалби, получени на дублиращата се сметка, ще бъдат невалидни. Всички обработени тегления ще бъдат сторнирани и ще се дължат обратно на Компанията;
- Дублираният акаунт ще бъде закрит без опция за повторно отваряне.
Следвайки условията по-горе, печалбата на клиента беше приспадната и последният депозит му беше върнат.
В случай, че имате нужда от допълнителни подробности, моля, уведомете ни.
С Най-Добри Пожелания,
FezBet.com
Good day,
Thank you for reaching out to us.
Let us inform you that the customer's game account was closed due to a violation of the point 3.2 of the Terms and Conditions, namely:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
Following the terms above, the customer's winnings were deducted and the last deposit was returned to them.
In case you need any additional details, please, let us know.
Best regards,
FezBet.com
Автоматичен превод: