Играчът от Гърция твърди, че казиното е премахнало два бонуса от €20 и 40 безплатни завъртания и невярно е заявила, че ги е използвала. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. След като играчът не успя да отговори в дадения срок, жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Спечелих от бонуса 2 пъти по 20e бонус пари и 40 безплатни завъртания. След час ги махнаха и сега лъжат, че съм ги пуснал 
Здравейте giannismegalios,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FEZbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Възможно ли е да препратите историята на залаганията на nikolas.b@casino.guru ? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
