Играчът от Бразилия депозира 150 BRL и получи бонус, което доведе до печалба от 4182 BRL след изпълнение на изискванията за залагане. Част от тези печалби обаче са конфискувани, оставяйки й баланс от 750 BRL, въпреки че печалбите са посочени като неограничени.
Депозирах 150 BRL с бонус от 150 BRL. Направих печалби от 4182 BRL и изпълних изискванията за залагане. Салдото ми обаче спадна до 750 BRL, тъй като част от печалбите ми бяха конфискувани. Проверих и печалбите трябва да са неограничени. 
Бихте ли ми помогнали с този проблем? 
Здравей ериклео,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Favbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Можете ли да изпратите бонус условията на пакета за добре дошли, който сте поискали от уебсайта на казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравей Ник, изпратих документите и акаунтът ми все още не е потвърден, сайтът също има проблем с потвърждаването на имейла, не можах да потвърдя имейла чрез тяхната система, в промоцията, която е активна на сайта на casiinoguru, пише неограничено теглене. Говорих в точния момент, когато изтеглиха част от печалбите ми, казаха ми, че мога да изтегля само 5 пъти сумата на депозита, следвайте срока на бонусите в линка, защото тук приема само 5000 думи.
Не намерих този срок от 5 пъти сумата на депозита в условията, но вие сте по-опитен в тази част, благодаря!
https://www.favbet.com/pt/promos/promo/new_welcome/
Ето екранна снимка на рекламата, в която се казва, че тегленето е неограничено.
Благодаря ти ericleo за цялата предоставена информация. Също така проверих условията на казиното и не можах да намеря нищо относно максималната позволена печалба от бонуса.
Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
здравейте,
Благодарим ти, ericleo, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Favbet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са били конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
