Играчът от Обединеното кралство, който се е самоизключил чрез Gamcare, успя да се регистрира и да депозира средства в казиното, използвайки същите данни. Казиното отхвърли проблема, цитирайки своите правила и условия. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим жалбата, но той не отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Самоизключилият се играч (Camcare) успя да се регистрира в това казино със същите данни и успя да депозира средства. Когато се сблъскаха, изглеждаше, че не го е грижа и просто избухна, като посочи техните правила и условия, Отвратителна практика.
Уважаеми Raven2008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FatPirate Casino.
Моля, разберете, че казиното работи без лиценз и следователно е малко вероятно да бъде част от схема или инициатива за самоизключване.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
