Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблем, при който теглене, отбелязано като завършено на 14/3, все още не е получено. Казиното отказва да предостави дългия референтен номер за транзакцията.
The player from the United Kingdom is facing an issue where a withdrawal marked as completed on 14/3 has not yet been received. The casino refuses to provide the long reference number for the transaction.
Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблем, при който теглене, отбелязано като завършено на 14/3, все още не е получено. Казиното отказва да предостави дългия референтен номер за транзакцията.
Изтеглянето очевидно е приключило на 14/3. Държавните средства ще бъдат по сметката след 3/5 дни. Не е получено. Отказва да ми предостави дългия референтен номер.
Withdrawel apparantly completed on 14/3. State funds will be in account in 3/5 days. Not recieved. Refusing to provide me the long reference number.
Здравей emmalewis34,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FatPirate Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello emmalewis34,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FatPirate Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
да, проверен съм. Те заявяват, че оттеглянето е изпратено на 14/3. Не е използван бонус. Свързвах се с тях всеки ден и те няма да ми предоставят дългия референтен номер за тегленето, което казват, че са изпратили
yes im verified. They state withdrawel was sent on the 14/3. No bonus used. Have contacted them every day and they wont provide me with the long reference number for the withdrawel they say they have sent
Все още няма средства от тях и няма актуализация, просто постоянно казват, че ще актуализират, когато могат? Изглежда, че средствата са „изчезнали". Струва ми се подозрително, тъй като не ми дават референтния номер, за да проверя в банките
Still no funds from them and no update, just constantly told they will update when they can? It seems like the funds have ‘gone missing’. I find it suspicious as they wont give me the reference number to check with the banks
Благодаря ви emmalewis34 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Thank you emmalewis34 for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Уважаеми Helpneeded2025, току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, след като отговорят.
Уважаеми казино FatPirate, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да ни помогнете да разрешим жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Моля, посочете текущото състояние на заявката за теглене на играча и кога Helpneeded2025 може да очаква тя да бъде обработена от ваша страна.
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. Ако имате някакви подкрепящи доказателства, моля, изпратете ги на моя имейл natalia.b@casino.guru .
с уважение,
Наталия
Dear Helpneeded2025, I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done once they reply.
Dear FatPirate Casino, I'd like to invite you to join this conversation and help us resolve the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Please, specify the current status of the player's withdrawal request and when Helpneeded2025 can expect it to be processed from your side.
I'm looking forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.