Играчът от Норвегия е изправен пред трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като казиното твърди, че трябва да залага пари, въпреки че не взема никакви бонуси. Той настоява, че има реален баланс и чувства, че казиното го мами.
Казват ми, че трябва да заложа пари по някакъв начин. Никога не съм вземал бонус или нещо подобно. Пише истински баланс!!! Спечелих и искам парите обратно по някакъв начин. Това казино е измама! Никога повече няма да играя там. Те съдят и искат да загубя всичко.
Уважаеми Матеуштумаш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво открих:
6.8 Минималното превъртане на средства преди теглене е x1 (едно). Ако залогът на средствата (размерът на направените залози) е по-малък от сумата на депозита, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби и да задържим комисионната от 10% (десет процента) (но не по-малко от 0,50 EUR (петдесет цента) от сумата на последния депозит като разходи за плащане и 15% (петнадесет процента) комисионна, ако салдото по сметката ви е таксувано с банкова карта или банков превод.
Това означава, че ако сте депозирали €20, трябва да направите залози в размер на €20, преди да можете да изтеглите печалбите си. Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит от 1x, някои от 3x, но можете да намерите казина с дори по-високи изисквания за залагане за депозирани пари. Препоръчвам ви да се свържете с казиното и да следвате инструкциите. Като алтернатива, ако не желаете да изпълните изискванията за залагане, попитайте за допълнителна информация относно разходите за обработка на транзакцията.
Моля, уведомете ни дали тази информация е била полезна. Очаквам с нетърпение да чуя от вас.
най-добри пожелания,
Вероника
да Това беше полезно. оправям го. Мога да тегля сега. Но те използват много време, за да приемат оттеглянето ми. Казват, че имат 3 дни да приемат това. И само 5000 kr на път. Защото нивото ми не е пълно. хаха
Но благодаря, че ми помогна!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
