FatPirate Casino - Играчът не може да завърши бонус рунда поради грешка в играта.

Влязох в бонус рунд, който изискваше избиране на кристали, които след това издаваха определени цветове, към които се прилага правило за съпоставяне 3. Бях избрал общо 7 2 червени, 2 лилави, 2 сини и 1 зелен при следващия избор машината се изключи, давайки грешка I отидох в чат на живо само за да ми кажат, че трябва да вляза отново в играта, за да завърша бонус рунда, това беше на 5 ноември и на 8 ноември играта вече не беше достъпна в сайта, което означаваше, че беше невъзможно за мен влезте отново в бонус кръга Оттогава бях в чата на живо всеки ден само за да ми кажат няколко различни неща относно почистването на моите устройства за смяна на пари, но нищо след това на 10-то число, когато отново бях в чата на живо, агентът ми каза, че играта е спряла и да опитайте отново след 2 часа ммм нищо, така че отново днес опитах чат на живо отново само за да ми кажат, че съответният отдел ще се свърже по имейл, когато има налични актуализации, всичко ми изглежда малко странно, споменатите цветове създават червени джакпоти 2,1 милиона лилаво 217 000 синьо 1200 и зелено 150

Уважаеми Grantf73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FatPirate Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Влязохте ли в бонус рунда след покупка на бонус функция в играта?
• Казиното предположи ли, че премахването на играта е временно?
• Поискахте ли от казиното да ви възстанови заложената сума за направения от вас залог?
• Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума от 10 000 GBP в тази ситуация?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас