Играчът от Германия създаде акаунт и депозира 38 € в USDT, но не можа да влезе, след като поиска теглене, тъй като акаунтът му изглежда е блокиран. Те твърдят, че всички действия са извършени правилно и не са получили бонуси.
Автоматичен превод:
FatPirate Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 204 €
FatPirate Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
FatPirate Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 20h 17m 46s
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
здравей
Създадох акаунт преди няколко дни,
Депозирахте 38 € в USDT и поисках теглене.
Когато се опитах да вляза днес, тази снимка пристигна (приложена). 
Всичко беше изпълнено правилно. Няма одобрен бонус.
Ще споделя с вас още доказателства.
Най-добри пожелания
Алекс G***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод
Уважаеми Алексгенсел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Правилно ли разбирам, че в момента имате €204 (оспорена стойност) във вашата казино сметка?
- Бихте ли ми казали дали сте предоставили някакви документи, за да потвърдите самоличността си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод
Здравей Кристина,
благодаря ви, че се погрижихте за случая.
- Играх основно рулетката от първо лице XXX от Evolution. Това не е рулетка на живо.
Да, точно, току-що проверих и става въпрос за теглене на 204 €.
Не са поискани документи за потвърждение.
Не можех да "злоупотребявам" със системата или нещо подобно. Това всъщност беше тази рулетка за един играч
Най-добри пожелания
Алекс Г
Редактиран
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
