Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблем, тъй като акаунтът му беше в процес на преглед и впоследствие затворен, с 1000 британски лири, чакащи от тегления. Въпреки че са се свързали с чат на живо, те са били инструктирани да изпратят имейл до поддръжката, само за да им бъде казано, че това не е правилният отдел. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и стигна до заключението, че действията на казиното са били оправдани поради доказателствата за сторнирани плащания, предоставени от представителя на казиното. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
