Играчът от Полша изпитва проблеми с тегленето на 181 злоти, въпреки че има напълно потвърдена сметка. Всички изпробвани опции за теглене, включително inpay, jeton и банков превод, завършиха с грешки или откази. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбата си и тази жалба е затворена като разрешена.
Опитвам се да изтегля 181 PLN. Моята сметка е напълно потвърдена. Опитах се да използвам много опции за теглене - нито една от тях не работи. Когато се опитвам да тегля чрез inpay - тегленето винаги се отхвърля. Когато се опитвам да тегля чрез jeton- има грешка (изписах чрез jeton без никакви проблеми), когато се опитвам да изтегля чрез банков превод - също има грешка. Това е като измамно казино. Няма възможност за теглене чрез никакъв метод.
Уважаеми paweln1984,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разберете по-добре ситуацията.
Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Обсъждали ли сте проблема с тегленето с поддръжката на клиенти? От колко време изпитвате тези затруднения?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
здрасти
Не съм правил никакви успешни тегления. Не съм използвал никакви бонуси. Да, писах на поддръжката. Те искат само екранни снимки с грешка и чакат и чакат, без да решат проблема. Опитвам се да тегля от 2 дни.
Сега искам да изтегля всичките си печалби-333,25 PLN и да спра да използвам fatpanda казино.
Здравейте! Бих искал да ви информирам, че получих печалбите си и проблемът е решен. Благодаря за помощта! 🙂
моля, изтрийте и моя акаунт в casino guru.
Уважаеми paweln1984,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
