Клавдия от Чили не може да изтегли печалбите си. Тя вече изпрати всички искани документи в казиното.
Неведнъж съм писал защо не можете да изтеглите спечелените пари в съответствие с правилата, да изпратите документацията и нищо, моля, направете депозита в моята сметка ефективен, за да не се налага да предприемате необходимите мерки.
Здравей Клавдия.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. В някои случаи казиното може да избира произволно играч за задълбочена проверка. Тази проверка може да отнеме няколко седмици, но е трудно да се каже дали това е вашият случай или не. Свързахте ли се с казиното и ги попитате защо оттеглянето ви се забавя?
Скъпа Клавдия,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.