Играчът от Румъния изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Започнах първия си опит за теглене на 2 декември и обикновено тегленето се обработва около 14 дни, след което се отхвърля, опитах това няколко пъти и всеки път, когато попитам персонала за това, те препоръчват друг метод за теглене, но резултатите са същите отново и отново. Опитах различни суми, но без теглене беше успешно.
Уважаеми Franko231,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Поздравления,
Скъпи играч, Томас,
Съжаляваме за забавянето.
Според наличната информация от финансовия отдел вашето теглене е приключило успешно.
Желаем ви късмет и приятно изживяване заедно с Fairspin!
Проблемът е решен, изглежда, че проблемът беше най-вече заради картата ми, но го реших с теглене чрез крипто. Благодаря ти
Уважаеми Franko231,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви и Fairspin Casino за вашето сътрудничество.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру