Играчът от Обединеното кралство депозира £1315 в казино сметка, която по-късно се оказа незаконна за играчи от Обединеното кралство. След като откри този проблем и се свърза с поддръжката, казиното блокира акаунта, без да потвърди играча по време на създаването на акаунта. Играчът е поискал възстановяване на всички депозити, но не е получил отговор.
Намерих казиното на един от уебсайтовете, където пишеше, че играчите от Обединеното кралство са добре дошли, създадох акаунт и депозирах £1315. След известно време реших да прегледам условията. Оказа се обаче, че играта е незаконна за играчи от Великобритания и те не могат да правят депозити. Така че защо можех да депозирам пари и да играя. След като се свързаха с поддръжката на техния уебсайт, те незабавно блокираха моя акаунт. Защо не са верифицирали потребителя при създаването на акаунта и след това не са го направили. Това са измамни практики. Написах имейл с молба за възстановяване на всичките ми депозити, но нямах отговор.
Уважаеми grzegorz91wisniewski,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Как успяхте да създадете акаунт от Обединеното кралство въпреки изскачащото предупреждение по време на регистрацията?
Използвахте ли VPN?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Не използвах vpn, виждам f7casino, което има правила и условия, че не приема играчи и депозити от Обединеното кралство. След това след регистрация те искат да потвърдите телефонен номер в Обединеното кралство и да изпратите шофьорска книжка в Обединеното кралство. Това е чиста измама... Мисля, че f7casino трябва да блокира акаунта ми, когато го отворя, след като потвърдя телефонния си номер в Обединеното кралство, а не да ми позволява да играя с истински пари и да правя депозити
Опитах се да отворя акаунт с различен имейл адрес и това съобщение се появява (прикачено). Не съм срещал подобно нещо при отварянето на акаунта си. Мисля, че много хора са се сблъскали с тази ситуация, след като са прочели моя преглед на trustpilot.com 
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
