Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Той е кредитиран със забавяне.
Автоматичен превод:
F1 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
F1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Преди няколко дни направих депозит с помощта на cashtocode и нямам нито бонуса, нито депозита си в сметката си. Оплаках се от чата, но няма лесен чат и не ми помагат, а също така написах имейл и не получавам отговор, който е пълното откъсване. Обикновено би трябвало да бъде наказан законно поне тъй като измама като моята е наказателна по закон, защото това е мое мнение и след това с по -често художник също така да докаже тогава дори с няколко пъти забележими измами, просто премахнете лиценза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Мурат,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди те да бъдат намерени и възстановени обратно към вас или кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всички съответни съобщения на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Не, депозирал съм няколко пъти в това казино и всъщност нямах проблеми, с изключение на този депозит.
Според състоянието на акаунта ми в казино F1 в списъка с транзакции
10 € + 250%, както са получени (потвърдени), но не са кредитирани, така че не
изгубен.
Изпращам му историята на чата с казино услугата,
Екранна снимка на потвърждението на транзакцията на F1 Casino чрез паричен код (10 €) и
свързана точка за продажба CashtoCode разписка, под която от него
посочен имейл адрес. "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Мурат, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мурат,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино F1 в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на казино F1 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Много обичам Благодарение на казиното кредитирах 10 евро"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Мурат,
Благодарим ви, че използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
