НачалоЖалбиExtra Vegas Casino - Сметките на играчите са затворени.

Extra Vegas Casino - Сметките на играчите са затворени.

Автоматичен превод:

Сума: 430 €

Extra Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.9.2020 | Случаят е приключен : 5.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания блокира акаунтите си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, затворих сметката си в това казино и другите две от същата къща: Winward и Winnerama.

Надяваме се този имейл да ви намери добре.

След пълен преглед на дейността на вашия акаунт, мениджърският екип реши да прекрати нашите бизнес отношения и да затвори за постоянно вашия акаунт в Winward Casino, в съответствие със следното правило в нашите Общи условия:

«2.6.4. Компанията си запазва правото да анулира акаунта на Потребителя по каквато и да е причина, по всяко време, без предварително уведомление. "

Моля, имайте предвид, че това решение е окончателно и неотменимо. Благодаря ви за разбирането по този въпрос.

Пожелаваме ви късмет в бъдещи проекти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Зевсино,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че сте поискали акаунтът ви да бъде затворен в Extra Vegas Casino? Затворено ли беше вече? Каква причина сте посочили, за да закриете акаунта?

Бихте ли могли да препратите имейли от други две казина? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Имали ли сте някакъв активен баланс в тези две казина?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


"Здравейте Петронела, факт е, че отворих 3 акаунта в различни казина на една и съща къща: Winward, Extra Vegas и Winnarama, те затвориха трите от мен, като преди това попитаха дали има проблем с това."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много за отговора. Каква причина сте посочили, за да закриете акаунта?

Имали ли сте някакво активно салдо в тези сметки в казиното или са ви съветвали за възстановяване на вашите депозити?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това е отговорът, който ми дадоха:

„След пълен преглед на дейността на вашия акаунт, мениджърският екип реши да прекрати нашите бизнес отношения и да затвори за постоянно вашия акаунт в Winward Casino, в съответствие със следното правило в нашите Общи условия:

«2.6.4. Компанията си запазва правото да анулира акаунта на Потребителя по каквато и да е причина, по всяко време, без предварително уведомление. "

Моля, имайте предвид, че това решение е окончателно и неотменимо. Благодаря ви за разбирането по този въпрос.

Пожелаваме му късмет в бъдещи проекти. "

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам много, Зевсино, но твоят случай все още не ми е ясен. Бихте ли могли да посочите кой акаунт сте поискали да бъде закрит? Беше ли този с казино Екстра Вегас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Зевсино,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини