Оси, играч от Индонезия, се оплаква от затруднения с изтеглянето. Тя поиска изтегляне преди повече от две седмици.
Здравейте..
Бях засегнат от сайта на екстра вегас ... този сайт не обработи изтеглянето ми за общо 500 USD, 100 USD от бонуса за безплатен кръг и 400 USD от моя бонус за депозит.
Проверих акаунта си и от ръководството на казиното в Вегас проверих акаунта си и прегледах документите си,
Печеля 100USD от безплатния бонус за завъртане и бях помолен да депозирам и направих депозит, използвайки bitcoin.
след това играя моя бонус за депозит и печеля бонус от 400USD , извърших процеса на теглене на 17 октомври 2019 г. и до сега той не е обработен.
Моля помогнете...
моля помогнете, така че от казиното Вегас Вегас да обработя оттеглянето си.
Hello..
I was harmed by the exstra vegas site ... this site did not process my withdrawal for a total of 500 USD, 100 USD from the free round bonus and 400 USD from my deposit bonus.
I have verified my account, and from the Vegas casino management, I have verified my account and have reviewed my documents,
I win 100USD from the free spin bonus and I was asked to deposit, and I made a deposit using bitcoin.
then I play my deposit bonus and win a bonus of 400USD, I have done the withdrawal process on October 17, 2019 and until now it has not been processed.
please help...
please help, so that from the Vegas Vegas casino can process my withdrawal.
Здравей, Оси.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Досега имахме добър опит с това казино.
Преминахте ли успешно процеса на проверка? Препоръчваме ви да проверите и електронната поща за спам; казиното може да ви е изпратило имейл, като посочва вида на документите, които трябва да им изпратите. Това може да включва не само данни за банков превод, но и паспорт / лична карта, сметка за комунални услуги или други документи. Свързали ли сте се и с поддръжката на клиенти по този въпрос?
С най-добри пожелания, Йожеф
Hello, Osi.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your issues. So far, we had good experience with this casino.
Have you successfully passed through the verification process? We recommend you also check the e-mail spam folder; the casino may have sent you an e-mail specifying the kind of documents you need to send to them. This might include not only bank transfer details, but also your passport/ID, utility bill or other documents. Have you also contacted customer support about this issue?
Best regards, Jozef
ада джозеф
Изпратих всички документи за заявка от Вегас Вег и акаунтът ми беше обявен за активен, изпратих паспорт / лична карта, сметката за комунални услуги или други документи.
и аз също направих депозит от 20 $ с помощта на биткойни, моля, помолете ексгаза от Вегас да обработи изтеглянето ми, добър човек изплаща печалбите от своите играчи.
ако казиното е добро, те няма да затруднят да плащат печалбите от своите играчи, защото без играчи сайтът на казиното не е нищо.
Благодаря
helllo jozef
I have sent all the request documents from Vegas Veg, and my account has been declared active, I have sent passport/ID, utility bill or other documents.
and I have also made a deposit of 20 $ using bitcoin, please ask the exgas vegas to process my withdrawal, a good person is paying the winnings from their players.
if the casino is good, they will not make it difficult to pay for the winnings from their players, because without players the casino site is nothing.
thanks
Здравей, Оси.
Свързали ли сте се с поддръжката на казиното по този въпрос? Получихте ли някакво обяснение в случващото се?
С най-добри пожелания, Йожеф
Hello, Osi.
Have you contacted the casino support about this issue? Have you been provided with any explanation in what is going on?
Best regards, Jozef
здравей Йозеф ...
акаунта ми беше затворен, с обвинения и не знам защо профилът ми беше затворен, от тяхна страна нямаше имейл за отговор отново ...
Благодаря ти
hello jozef...
my account was closed, with accusations and I don't know why my account was closed, from their side there was no reply email again...
thank you
Здравей Оси.
Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
С най-добри пожелания, Йожеф
Hello Osi.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino.
Best regards, Jozef
Здравей Оси.
Казиното ни информира, че събира данни за вашия случай и скоро трябва да получим отговор. Удължаваме таймера със 7 дни.
Hey Osi.
The casino informed us that they are collecting data about your case and we should receive an answer soon. We are extending the timer by 7 days.
Скъпи, Оси.
Тъй като сте публикували една и съща жалба два пъти и тя обективно е отхвърлена от моя колега Матей, ние автоматично отхвърляме тази.
С най-добри пожелания, Йожеф
Dear, Osi.
Since you have posted the same complaint twice and it got objectively rejected by my colleague Matej, we automatically reject this one.
Best regards, Jozef
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.