Играчът от Германия би искал да затвори окончателно сметката си в казиното. Проблемът беше успешно решен. Акаунтът на играча беше затворен по искане.
Автоматичен превод:
Extra Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Extra Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте...
Можеш ли да ми помогнеш?
В психическо разстройство (имам склонност към хазарт) се регистрирах в казино ExtraVegas преди 1-2 месеца, но само за да получа бонус без депозит за нови клиенти.
След като се „върнах в сетивата си", поисках тяхната подкрепа и сигурност за незабавно самоизключване и че вече не съм в състояние да вляза, камо ли да се регистрирам отново. (Защото искам да кажа, че дори имах няколко акаунта).
Посочих риска от пристрастяване към хазарт и нарушаване на техните условия, но просто не получавам никаква реакция.
Вероятно вече съм написал над 20 съобщения на английски / немски в подкрепа и сигурност. Нищо! Все още мога да вляза там и до сега получавам наистина рамдо.
Имате ли някакъв съвет или съвет за мен какво мога да направя? Бихте ли могли да се свържете с казиното, че те ще ме забранят отсега и завинаги?
Любопитното - дори не съм депозирал 1 какт, защото казиното е напълно скапано .. така че съм клиент на загуба ..
Очаквам с нетърпение отговор от вас и ви благодаря с най-добри пожелания,
Дани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Дани,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги. Моля, проверете следната връзка: https://www.extravegas.com/en-FI/terms :
„Можете по свое усмотрение да изберете да се изключите от игра на каквито и да е игри на уебсайта (временно или постоянно). За да блокирате Вашия акаунт в Extra Vegas, трябва да се свържете с support@extravegas.com "
Това ли е имейл адресът, на който сте изпратили имейла си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте .. да - писах на дадения имейл адрес support@extravegas.com и дори security@extravegas.com - но така и не получих отговор. А онлайн чатът също може да бъде напълно забравен. Те също така ви насочват към горните адреси и дори казват, изпратете съобщение сега и моето съобщение ще бъде прибързано и препратено с приоритет. Шега 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Дани, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Дани,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Дани,
Надявам се, че си добре.
Проверихме за имейли, свързани с имейл адреса, регистриран в акаунта, и никой не е достигнал до нашата пощенска кутия.
Сега обаче затворихме акаунта, така че вече няма да можете да влезете.
С Най-Добри Пожелания,
Anup
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Е ... слава богу, все още имам имейлите при себе си.
Надявам се, че акаунтът ми всъщност е затворен - тъй като вече нямам достъп до уебсайта. Достъпът от DE вече не е възможен - сега се казва.
Благодарим ви за бързата реакция на „изведнъж" от казиното и преди всичко, БЛАГОДАРЯ НА КАЗИНО ГУРУ !!
Пожелавам на всички всичко най-добро и бъдете здрави !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви Anup за отговора и помощта. Ако не получавате имейли от играчи, може да има някакъв технически проблем.
Дани, добре дошъл. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock