Играчът от Южна Африка изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата беше разрешена, след като играчът получи печалбата си.
Тегленето ми беше отменено от казиното в деня на изплащането, като заяви, че ecopays вече не е валиден метод за теглене и всички други методи за теглене не са достъпни за използване в Южна Африка. Нямам радост от получаването на обратна връзка изглежда като пълна измама, те могат да приемат средства, но не можете да получите
Скъпи Лий,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава необходимост, че той ще бъде предложен и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Предлаган ли ви е някакъв алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Бях проверен и депозиран и изтеглен вчера беше денят за изплащане, казват, че мога да използвам другите опции в сайта, в който не работят в Южна Африка
Благодаря ви много, Лий, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Бих искал да помоля Extra Vegas Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Здравей Лий,
Представлявам казино Екстра Вегас. Съжалявам за причиненото неудобство. Ще говоря с екипа и ще се свържа с вас по въпроса.
Благодарим ви, че се присъединихте към нас за толкова кратко време. Ще ви чакаме да се свържете с нас с конкретна информация.
Thx Установих, че само някои банки могат да се използват за netteller и skrill. Опитвам се да отворя сметки, което отнема време. Мисля, че това трябва да бъде отбелязано в сайта на казината и те трябва да ми позволят сега да се оттегля отново, след като отворя друга банкова сметка и акаунт в Skrill или neteller
Извинете, позволете ми време да отворя акаунти, тъй като сега при skrill има изоставане