Extra Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Extra Vegas и свързаните партньори са крадци, направих депозит, получих бонус за депозит и вторичен бонус, наречен „Пътят към Рим", който даде бонус от сандък, съдържащ или малка сума в долари Чип, Петнадесет долара са максимумът, който видях и Извадих късмет и след няколко часа имах малко над 500 долара. В момента съм студент и разчитах на това, за да ям, защото имах сметки, които платих всичките, трябваше да се справя, платих им и имах само двадесет и пет оставащи долара и акаунтът ми беше потвърден след 2 дни и инициира оттеглянето. Шест дни по-късно и с помощта на сандъка, предоставен на всички вложители като част от техния бонус „Пътят към Рим", депозирах отново, когато чек за петдесет долара за рожден ден, който получих преди седмица, най-накрая беше изчистен и тегленето ми трябваше да приключи на следващия ден. Това нямаше късмет и изиграх депозита си, рекламата отново можеше да се избира за бонуса „Пътят към Рим" за седем дни. На следващия ден депозитът ми беше анулиран без комуникация и ми беше казано, че акаунтът ми не е потвърден, но всъщност беше така и не можете да инициирате теглене, докато не стане. И така, проверих отново. Следващата седмица същото, този път не потвърдих, че биткойн адресът ми е мой, което е глупава глупост да се опитвам да оправдавам, че не съм платил. Така че прескачам през този обръч. Следващата седмица същата проклета работа, този път не им предоставих ваучер за кредитна карта, каквото и да е това, по дяволите, и тогава намерих смешен ваучер за кредитна карта, който подадох като цифров знак, защото не видях никаква разлика в и, разбира се, това беше достатъчно добро и прегледахме това в продължение на три дни и накрая просто го отпечатах и му го изпратих неговата снимка на пода и те твърдят, че всичко е валидно, всичко е потвърдено и сега ще започнат теглене, реших да трябва още една седмица, за да го получите. Така че чакам една седмица, седмицата минава, не е седмица и ден, няма комуникация, нито всеки от моментите, в които те са отменили и дори не биха ми отговорили в този момент. Сега е и уикенд Два дни, те го отменят отново без предупреждение и трябва да накарам хората от уебсайта Ask Gamblers да помогнат в преговорите за тегленето. Прекарахме три седмици, опитвайки се да ги накараме да изплатят и накрая те използват извинението, че съм злоупотребявал с бонуса, като използваха сандъка, който предоставиха с единичен бонус и го наричаха всеки един от тези сандъци индивидуални бонуси, което те не бяха . Когато преговарящият екип на Ask Gamblers поиска документация в подкрепа на твърдението си, те отказват да я дадат, защото нямат такава. Те измислят всякакви извинения, за да не изплатят, така че се надявах, че може да имате повече късмет!

Здравей wguy590,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Extra Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Честно казано, всички тези проверки са извършени в продължение на няколко седмици. Взеха писмо, направиха ми снимка, на която държа лиценза с нещо тип селфи, взеха това, което наричат ваучер за кредитна карта с нищо нечувано от целия ми живот, и аз ги попитах какво е това и къде мога да получа такъв, отказаха да ми отговорят. Както и да е, в крайна сметка трябваше да прегледам условията на общите условия много внимателно, докато не намеря този малък маркиран раздел, който казваше ваучера. Когато го намерих, подписах PDF файла цифрово, защото искам да кажа защо не, каква е всъщност разликата. Но очевидно това не беше достатъчно добро, така че трябваше да направя това три пъти. Вторият път твърдяха, че също е цифрово подписан, но не беше, всъщност е приложение за скенер, което използвах, за да сканирам документа след това. Въпреки това току-що направих един, където го снимах алтернативно на пода, така че те не можеха да спорят. Съжалявам, че беше втората седмица на теглене, те направиха това, първата седмица просто каза, че акаунтът ми не е потвърден, невъзможно, разбира се, защото трябваше да потвърдя, за да започна да тегля. Така го направих и преминах през целия процес отново. Защото те изтриха всичко и аз трябваше да го преработя. И накрая, третата седмица, която беше последната, преди да върнат парите ми обратно в казиното, по същество кражба. Твърдяха, че нямам потвърждение на биткойн адрес. Важно е да се отбележи, че всяка седмица преди датата на теглене 2 дни преди това се свързвах с екипа за поддръжка и ги питах има ли нещо, от което се нуждая, за което не сте се сетили или което все още не съм завършил, за да изтегля, за да премина и те отказват да се свържат с мен по всяко време и веднага ми се свързаха веднага щом беше отменено, разбира се, всяка седмица отказвайки да отговорят на въпроса ми за подробности, които може да са необходими за завършване на тегленето. Уверих се, че ще положа дължимата си грижа, за да се уверя, че получавам цялата информация, която искат, но те просто отказват да сътрудничат по какъвто и да е начин. Така че потвърдих на адреса на биткойн и си помислих, знаете ли, какви други глупости могат да измислят следващата седмица, че и после последния път, когато трябваше да премине, не премина в деня, в който трябваше, аз зададени въпроси, никой не отговори, 2 дни без никакъв отговор, всъщност не отговориха, докато не го отменят. След седмия ден го анулираха и върнаха парите обратно в казиното, вместо това аз злоупотребявах с бонуси, защото използвах двата промоционални бонуса, които предоставиха с депозитите, които направих, което казва в промоционалния сегмент в последното съобщение, че получавате сандък за всеки ден от седмицата в продължение на 7 дни като част от промоцията това е една промоция, те твърдят, че съм имал 16 бонуса, което всъщност е четири бонуса за депозит, така че имах двата нормални бонуса за депозит, за да отида с нов акаунт, така че те са първи депозит и втори депозит и промоционалните, но тези, които бяха добавени към моя акаунт, без да ме питат, автоматично се поставят там. Тези седем сандъка, за две седмици поради два различни депозита плюс първия и втория бонуси за промоционални депозити, които те предлагат с всеки първи и втори депозит, го превръщате в казино, ако сте нов играч, така че това са 16, така че да, предполагам, че ако сте погледни го сякаш си идиот, тогава да, прав си, получих, но всъщност това са 14 сандъка, свързани с два различни бонуса, както и другите два бонуса, които бяха предложени на всеки нов играч при първия и втори депозит. Отказват да отговорят на въпроса ми, когато попитах дали наказват всеки играч, който съм се възползвал от промоцията, която автоматично се добавя към акаунта на всеки, когато направи депозит, ако го използва, тогава не трябва ли всеки да е виновен за злоупотреба с бонус, нали? са част от единичната промоция. Това не са седем бонуса, а един бонус, но те отказват това и просто искат да запазят парите ми, така че идвам при вас, защото питайте комарджиите без успех. Сега те са опетнили репутацията си там и честно казано, ако са хора, които мамят всички, мисля, че всички трябва да знаят за това. Струва си да се отбележи, че екипът за посредничество на попитайте комарджии иска няколко пъти някакво доказателство за документация в подкрепа на твърдението и те отказват да го предоставят в продължение на 3 седмици

Благодаря ви wguy590 за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Благодаря звучи добре.

Здравей wguy590,

Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви.

Току-що прегледах вашия случай и много съжалявам, че сте попаднали на такъв проблем. За да ви помогна да разрешите проблема, сега ще се свържа с казиното.

Бих искал да поканя Extra Vegas Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разследването.

Можете ли да ни предоставите някакви причини за забавянето на завършването на процедурата KYC?

И бихте ли обяснили защо заявките за теглене на играча са били отказани?

Поздрави,

Томас

Здравейте,

Въпросният акаунт изисква общо 16 безплатни бонуса, като същевременно има само 2 депозита в акаунта. За съжаление това е в нарушение на нашите Правила и условия, точка 2.5.7. Бонусите, предлагани от нашето казино, са предназначени само за истински развлекателни играчи. Злоупотребата с бонус оферта няма да бъде толерирана. Ние си запазваме правото да разследваме, анулираме, спираме или заключваме всеки акаунт, ако има съмнение за злоупотреба с бонус. Ако бъде потвърдено, че акаунт попада в категорията злоупотреба с бонуси, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби, генерирани в акаунта. По-конкретно, елементът, свързан със злоупотреба с бонуси, както следва: - искане на безплатни бонуси, които надвишават съотношение 3:1 бонус към депозит (безплатните бонуси включват, но не се ограничават до безплатни завъртания, бонуси от календара, бонуси със скреч карти, награди от турнири, награди от състезания, Бонуси за изпращачи, бонуси за добра воля, присъдени от мениджъри на акаунти и др.).

Предлагаме много различни възможности за изискане на безплатни бонуси, включително промоцията на календара (Пътят към Рим в този случай), но е важно да споменем, че всички тези бонуси изискват действие, за да бъдат изискани. Това означава, че играчът ще трябва съзнателно да поиска всеки бонус, нищо не се добавя автоматично към акаунта, без играчът да иска да го поиска. В допълнение към това, промоцията на календара предлага и други награди, вариращи от безплатни бонуси и завъртания до пари и ваучери на Amazon. Хипотетично, играчът може да отвори полето с календара, да види, че това е безплатен бонус и да избере да го отмени, ако надхвърли лимита, или да направи допълнителен депозит.

Моля, намерете условията и условията по-долу:

*Промоционален период: понеделник, 1 август (00:00:00) до сряда, 31 август (23:59:59), UTC+2 2022 г.

*Играчите трябва да са направили минимум 1 депозит от €25 в периода от време на промоцията.

*Минимум 1 депозит от 25 ще предостави достъп до ежедневния подарък за този ден и за следващите 6 последователни дни.

*Играчите могат да осребрят четирите награди само веднъж на ден - UTC часова зона.

*Ако наградата за текущия ден не бъде осребрена, играчът няма да може да я изкупи със задна дата.

*Всички безплатни завъртания/безплатни чипове трябва да бъдат присъдени незабавно в акаунта на играча.

*Прилагат се стандартните правила за бонус.

Моля, намерете прикачени доказателства във вашия имейл.

Уважаеми wguy590,

Казиното е предоставило доказателства, потвърждаващи, че сте нарушили правилата и условията на бонуса, като многократно сте искали безплатни бонуси, докато сте направили само 2 депозита.

Много обичайно е казината да поставят такива ограничения върху безплатните бонуси и въпреки че смятаме, че би било най-добре тези ограничения да бъдат наложени от софтуера на казиното, в момента това не е индустриален стандарт.

Правилото може да е било нарушено случайно, но казиното е действало в съответствие със своите правила и условия в този случай и затова се страхувам, че не може да се постигне нищо повече.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ще направим всичко възможно да помогнем.

Поздрави,

Томас