НачалоЖалбиExtra Vegas Casino - Блокирани акаунти на играчи в множество казина.

Extra Vegas Casino - Блокирани акаунти на играчи в множество казина.

Автоматичен превод:

Сума: 1 €

Extra Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.12.2023 | Случаят е приключен : 13.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Германия е имал проблеми с множество уебсайтове, лицензирани от Rabidi.NV. Той е поискал закриване на акаунт в тези уебсайтове поради недоверие, опасения относно справедливостта и предишно неизплатено изплащане. Той също така изрази недоволство от надзора на властите в Кюрасао върху тези платформи. След като играчът потвърди, че вече няма активен баланс и не иска възстановяване на сумата, а доживотен бан на всички уебсайтове със същия лиценз, ние го информирахме, че не съдействаме за затваряне на сметки за цели платформи, освен ако казиното не разполагаше с необходим лиценз и играчът е признат за пристрастен към хазарта. Препоръчваме му да се свърже с всяко казино поотделно или със собственика на платформата за закриване на акаунт. Тъй като не можахме да предоставим допълнителна помощ, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Играл съм на почти всеки уебсайт с лиценз от Rabidi.NV и на почти всеки уебсайт акаунтът ми е блокиран.

Поисках всеки уебсайт да блокира моя акаунт на играч, който има лиценз от Rabidi.NV

Няма начин да се регистрирате в други сайтове и да продължите да играете.

Оплаках се на властите в Кюрасао да спрат акаунтите ми на играчи на всички уебсайтове със същия лиценз.

Защото аз абсолютно нямам доверие на тази платформа.

Спечелих веднъж, но те не изплатиха, умишлено ви позволиха да продължите да играете, което абсолютно не е честно.

Не разбирам как властите на Кюрасао позволяват на тази платформа да работи по свои собствени правила.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми elvishamza23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема elvishamza23,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Играх на почти всички уебсайтове със същия лиценз от Rabidi NV, но за съжаление мога да ви кажа, че платформата е нечестна и така или иначе не получаваме изплащането.

Веднъж спечелих 4500 евро в Екстра Вегас. Не можах да изтегля, възможни са само 500 евро на ден

Чаках 2 дни и нищо не се случи.Поисках изплащане през myfinity и те не изплатиха.

Тогава прочетох в Gurucasino, че почти всички клиенти са имали същия проблем като мен

След това продължих да играя и отложих всичките. Тогава също анулирах 500 евро и ги оставих

Това означава, че платформата е една от най-опасните и изключително трудна за печелене. След няколко години спечелих на уебсайта, но за съжаление не ми платиха

Сега се обърнах към вас, че цялата платформа с един и същ лиценз на всички уебсайтове трябва да блокира всички мои акаунти за игри за цял живот, без възможност да ги отключвам на всички уебсайтове

Причина: платформата не носи печалба

Орган на Кюрасао ми се оплака от платформата

С Най-Добри Пожелания

елвис х***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, elvishamza23. Бихте ли могли да поясните дали в момента имате активен баланс във вашия акаунт в Extra Vegas Casino?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не, всичко е изчезнало

Те така или иначе не плащат

Затова отложих всичко

защото четох оплаквания в Gurucasino и всички имат едни и същи проблеми

Не знам как властите в Кюрасао допускат това.

Обикновено платформата има лиценз от Кюрасао

Нямам думи за платформата Rabidi NV


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Съжалявам, но ако сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не, не искам възстановяване

особено молба към платформата

че всички те трябва да блокират моя акаунт за игри под лиценза на Rabidi NV

Тъй като платформата умишлено прави много трудно изплащането, те също имат лимит до 500 евро на ден, което означава, че платформата е много несправедлива. Ето защо бих искал да кандидатствам за доживотен бан за всички уебсайтове със същия лиценз

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Извинявам се, но ние не помагаме при закриване на сметки от цели платформи, освен ако казиното няма необходимия лиценз (като MGA или UK, които предлагат тази опция) и играчът е признат за пристрастен към хазарта.

В този случай мога само да ви препоръчам или да се свържете с всяко казино поотделно и да поискате закриване на акаунта, или да се свържете със собственика на платформата, тъй като има шанс той да ви помогне с това.


Тъй като няма нищо друго, с което бихме могли да помогнем, тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини