Играчът от Австралия депозира над $2,000 и спечели $3,600. При опит за изтегляне на печалбите акаунтът на играча беше деактивиран за проверка. След една седмица различни агенти за поддръжка бяха дадени противоречиви лимити за теглене, което доведе до забавяне на процеса. Бяха предоставени екранни снимки.
Депозирани над 2к.
Спечели $3600
Опитах се да изтегля $3600
Деактивираха акаунта ми, казвайки, че трябва да потвърдя. Оттеглянето ми е преди 1 седмица. Една дама ми каза, че е 800 долара на ден.
Следващата жена в чата ми каза $500.
Трябваше да го анулирам, да го кача отново и той се рестартира обратно на 3 дни
Приложени екранни снимки
Здравей Келстуброд,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ExciteWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, изпратих всички документи през банковата сметка вчера за лиценз и т.н.
Не знам какво друго е необходимо, тъй като са ми заключили акаунта, така че не мога да го видя. Днес току-що записах имейл с искане да се обадят по скайп. Относно проверката
никога не съм чувал за това. Това нормално ли е? Качих документа по-долу.
Защо не вземат потвърждение, преди да продължи залагането. Това е техният начин да задържат средствата толкова дълго, колкото могат
Не записах телефонно обаждане от Skype днес според техния имейл вчера.
Сега са ми затворили акаунта!!@. Как могат да ти вземат парите и когато спечелиш да ти се размине!!
От казиното свързаха ли се с вас, след като не ви се обадиха по скайп? Кога трябваше да се състои срещата?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
