Играчът от Германия е изправен пред постоянни проблеми с тегленето на средства от Excitewin, който отказва множество опити за теглене в продължение на две седмици. Поддръжката на клиенти предоставя общи отговори и наскоро поиска IBAN за обработка на ръчно теглене, но все още няма актуализации за състоянието.
здравей
През последните 2 седмици имах проблема, че Excitewin ми отказваше тегления. Първоначално ми казаха чрез незабавен трансфер, че са сменили доставчика и да опитам отново. Сега опитах повече от 3-4 метода, но изглежда е същият трик, който други споменаха тук. Поддръжката на клиенти предоставя стандартни отговори за копиране и поставяне. Сега се предполага, че са ми поискали IBAN, за да направят ръчно теглене, но това казино блокира всякакви запитвания за статуса. Имам нужда от вашата помощ. Приложени са екранни снимки. Екипът за поддръжка не знае нищо за започнатите ръчни тегления и ме насочва да опитам друго теглене, което или се отхвърля многократно, или вече изобщо не работи. Приложени са екранни снимки.
Здравей paraskevasalexandros,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ExciteWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Изпращам ви прикачени разговори, за да разберете ситуацията
МОЯТ акаунт не е потвърден, но на уебсайта пише, че това не е задължително. Моите печалби се случиха с моите депозити и аз изпращам свои собствени
n както казах преди, казиното отказва плащанията, защото доставчикът на изплащанията е променен, но казиното казва всеки път нещо различно. Прикачих екранните снимки. всяка поддръжка на клиенти казва нещо различно и е наистина странно, така че моля, помогнете ми. Свързах се с казиното няколко пъти и те не ми отговориха вече 4 дни. Последният статус беше, че поради няколко неуспешни тегления по вина на доставчика (незабавно теглене или Visa) трябва да опитам отново. Все се връщаше към откази и причините винаги бяха по-сериозни, понякога системен ъпдейт, понякога доставчик. Последното нещо, което виждате на екраните, беше преди 5 дни, казаха, че ще ми изпратят парите ръчноРАДИОТО МЪЛЧА ЗА 4 ДНИ И ПРОДЪЛЖАВАТ НЕЩО РАЗЛИЧНО
Няма нищо общо с проверката. Имам и екрани, на които представителите за обслужване на клиенти ясно казват, че уж вината е на доставчика, но видях няколко случая тук, когато казиното твърди нещо подобно. Това е измама, така че те не изплащат и не отговарят на нищо, а в поддръжката има само автоматизирани отговори за копиране и поставяне като трябва да опитам отново или някой каза, че не знае нищо за ръчно теглене вчера вечерта, след това друг каза, че ръчната процедура е в процес и няма отговор на имейла в продължение на 5 дни. И парите ми стоят от 3 седмици и ми трябват.S
ВИЖТЕ всички скрийншотове, всеки казва различна лъжа. Сега ми казаха преди 5 дни, че ще ми бъде обещано ръчно изплащане, но след имейла по-горе нищо не идва от 4-5 дни, те ме игнорират вече 3 седмици. Това е grht
Както казах, в последния анализ се твърди, че се търси ръчно изплащане на 500 евро, но някои поддръжници все още не знаят за това и изведнъж никой не отговаря по имейл.Все още няма отговори.
Още лъжат като дявол.
Изминаха 10 дни и те все още не са отговорили на имейла, въпреки че всеки ден пиша имейл, че искам парите си. Моля казино гуру да разгледа този случай и да ми помогне да получа парите си.
Поддръжката сега просто напуска чата
Ще опитам за последен път. Да видим дали мога да получа изплащане. Моля, свържете се с казиното. Те ще видят достатъчно материал, който доказва какво е играно. От разочарование ще опитам отново по банков път.
Уважаеми Параскевасалександрос,
Тъй като проблемът потенциално може да е от страна на доставчика на плащания, бих препоръчал да изчакате резултата от тази последна заявка.
Междувременно обмисляли ли сте да опитате различен метод на плащане, в случай че текущият не функционира правилно?
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
