Играчът не получава обещаните бонуси по все още неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
здрасти От няколко седмици забелязах, че греша, като не отключвам никакви промоции, не получавам кешбек. Колкото повече депозирате, толкова по-несправедливо сте третирани. Пример: промоция. Мисията е изпълнима, от 30 € депозит до 100 безплатни завъртания в събота. Нямаше налични безплатни завъртания за мен през последните две седмици. Въпреки множеството депозити. В понеделник действително се изплаща кешбек кредит, който също не получавате. В заявката за чат излизат само глупости като твърде малък депозит, въпреки повече от 30 евро, или CashtoCode не би бил истински кредит, плащайте само с него и никога не е имало проблеми с него, просто прекратете чат сесията, ако се оплачете или безплатните завъртания са изтекли междувременно, въпреки че не е получен имейл или известие, освен извинение, нищо не се връща. Депозирах доста там и се чувствам наистина предаден. Надявам се да съм на правилното място и да ми помогнат по някакъв начин. Моля, дайте ни кратка обратна връзка. С уважение, Катарина. Благодаря
Здравей dendzikkatharina,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Evolve Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали наистина сте създали някакви доказателства за твърдението си или че е трябвало да получите бонусите? Кога се свързахте с казиното по този въпрос и какво отговориха по него? Акаунтът ви в момента напълно потвърден ли е?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник