НачалоЖалбиEvobet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Evobet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 600 ₮

Evobet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 26.3.2023 | Случаят е приключен : 13.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Русия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Цели 8 дни не са ми теглени пари, 8 дни качих документи за проверка, казаха ми да изчакам 72 часа, след това време получих съобщение, че акаунтът ми е верифициран и мога да тегля средства, създадох заявка за теглене, те също казаха да изчакам 72 часа, минаха 30 часа и аз бях анулиран заявката за теглене и ми казаха да предоставя допълнителен документ, предоставих, отново разрешиха тегленето на средства след 24 часа, които отново казаха да изчакат 72 часа, сега минаха 80 часа, не теглят пари, не отговарят нищо конкретно, надявам се да помогна с това казино. Искам да отбележа, че не използвах никакви бонуси, направих депозит, спечелих $600 в казиното, които не мога да получа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми UWE1708,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

и мога да прикача още 10 подобни отговора на поддръжката, където ми казват, че не повече от 72 часа да чакам, за какви 14 дни говорите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Минаха 4 дни, няма одобрение, пак повтарям, всички оператори твърдят, че тегленето отнема не повече от 72 часа!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Joker1bet,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини