Играчката от Ирландия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Спечелих 1000 миналата седмица, получих го без проблем. Продължих да печеля, така че изтеглих 890 в очакване за няколко дни и след това спря, така че реших, че ще бъде в банковата сметка, но не беше. лок за повече проверка, така че направих, че поставих теглене за още 1000 и беше анулиран умножават се
Уважаеми Maggietimmy3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашата казино сметка? Имате ли висящи тегления в момента? Правилно ли разбирам, че казиното поиска документи за допълнителна проверка? Одобрени ли са?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Спечелих 1000 миналата седмица и ги изтеглих без проблем. Продължих да печеля и bhad 2000 и поисках теглене на 890, тъй като това беше всичко, което ми беше позволено. Чаках няколко дни и не преминах към банковия акаунт, просто реших, че е бавно, затова поисках още 1000. Изведнъж имаха нужда от още документи и анулираха моите 1000. Изпратих документи, но отне толкова време, че загубих печалбите си. но мислех, че имам 890 в acc, тъй като не беше анулиран. Достигнах, те казаха, че е върнат обратно в моя acc, но не ми казаха, че е анулиран. така че що се отнася до мен, имам право на това. също платих за 12 завъртания на порти на olympus имаше голям късмет беше на почти 800 множител.те не ми позволиха да играя последните 8 завъртания.страхувам се, че ID печели твърде много.това е договор, плащам за 12 завъртания, получавам 12 завъртания, а не 4 завъртания
Благодаря ви за отговора, Maggietimmy3. Правилно ли разбирам, че сте загубили всички печалби, които първоначално сте искали да изтеглите?
Да, направих го, защото всеки път, когато се опитах да тегля, вие искахте повече и повече проверка. въпреки че нямах проблеми с тегленето на 1000 предната седмица? също спечелих 1000 при първите 4 завъртания на gates of olypus с множител около 700, но вие не ми позволихте да играя 8-те остатъчни завъртания. договорът е плащане за 12 завъртания, играйте 12 завъртания. не плащайте за 12, играйте 4.
За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.