Играчът от Австрия получи потвърждение, че акаунтът му е верифициран. Въпреки това, казиното продължава да иска допълнителни документи за проверка. Тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте,
Казиното не изплаща, въпреки че имам ПОТВЪРЖДЕНИЕ, че акаунтът ми е успешно потвърден.
Все пак трябва да продължа да изпращам изображения от някакъв вид и все още не е достатъчно.
Моля, помогни ми
Уважаеми Redmaster,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, понякога казината изискват документи за допълнителна проверка и това не е необичайно. Бихте ли изяснили кои документи е поискало казиното и дали вече сте ги предоставили?
Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
