Evobet Casino - Играчът е имал технически проблем.

Не ми беше позволено да играя последните 8 завъртания на gates of olympus, когато бях на 700 multiply. Платих за 12 завъртания и те ме отрязаха след 4. когато платиш за 12, договорът е за 12. искам останалите ми завъртания на мултипликатора бях на

Уважаеми Maggietimmy3,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили каквито и да е подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Получих вашата частична история на играта:

Бихте ли ми казали какво се случи след тези четири завъртания? Виждам ли правилно пет от тях в историята на играта?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Спечелих 1000 при първите 4 завъртания и без повече завъртания след това. Вие спечелихте 1000 при 4 завъртания всъщност се появи на екрана ми. Платих за 12 завъртания и получих 4. Бях на 700 или повече умножение и те не искаха да печелете повече и всъщност умножението достига до 5000.

Правилно ли разбирам, че продължихте да играете след голямата печалба от €1000? Уведомили ли сте отдела за поддръжка на клиенти, че оставащите безплатни завъртания не са присъдени?

Колко е активният ви баланс сега, моля?

Да, уведомих много време за обслужване на клиенти. Нищо не остана в акаунта ми, но все още искам остатък от завъртания

Със съжаление трябва да ви информирам, че настоятелно съветваме играчите да преустановят играта незабавно, ако срещнат технически проблеми. Това е нашият стандартен протокол. За съжаление, във вашия случай вие продължихте да играете, без да изчакате проблемът да бъде разрешен незабавно, което означава, че не сме в състояние да ви помогнем да върнете играта към предишно състояние.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Всъщност третата жалба срещу това казино и те са се измъкнали от всичко. Казах ви какво се случи, зависи от вас да спрете играта, ако има технически проблем. Нарушихте договор купете 12 завъртания, вземете 12 завъртания, а не 4 завъртания. Вие не сте имали приличието да ми дадете моите завъртания или да ми възстановите парите. Вие бяхте добро казино преди години с връщане на пари и безплатни бонуси, но не и сега. Дори грижата за клиентите е много лоша. Искам това да бъде сортирано

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.