Играчът от Испания критикува дългите тегления. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Europa Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: $80 000 ARS
Europa Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Europa Casino has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направете две тегления, едното за $50, а другото за $220. Все още не са го депозирали. В чата на живо не ми отговарят, защото не говорят испански. По пощата не ми казват как мога да верифицирам акаунта си, просто в случай, че ми поставят тази пречка, тъй като страницата не показва как да го направя. Преди два дни направих това действие, не може да отнеме толкова време, когато в други казина те депозират на 10 минути
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Мариса,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, така че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно поискахте това теглене? Правилно ли разбирам, че в този момент беше само преди 3 дни?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
220-те долара вече са ми депозирани. Останалите 50 не го направиха, но предполагам, защото бяха с друг метод за теглене. Отивам. За да отмените тегленето на 50 и да го направите отново с neteller.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Случаят ми е решен. Благодаря ви много за вашата намеса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Мариса. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
