Играчът от Испания критикува дългите тегления. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направете две тегления, едното за $50, а другото за $220. Все още не са го депозирали. В чата на живо не ми отговарят, защото не говорят испански. По пощата не ми казват как мога да верифицирам акаунта си, просто в случай, че ми поставят тази пречка, тъй като страницата не показва как да го направя. Преди два дни направих това действие, не може да отнеме толкова време, когато в други казина те депозират на 10 минути
Скъпа Мариса,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, така че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно поискахте това теглене? Правилно ли разбирам, че в този момент беше само преди 3 дни?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
220-те долара вече са ми депозирани. Останалите 50 не го направиха, но предполагам, защото бяха с друг метод за теглене. Отивам. За да отмените тегленето на 50 и да го направите отново с neteller.
Страхотни новини, Мариса. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.