Играчът от Испания вероятно е обвинен в нарушаване на бонус условия и условия, като е направил по -висок единичен залог от разрешения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Влязох в 200 и започнах да играя на слотове, той ми даде няколко джакпота и те ми казват, че съм заложил повече, отколкото можех наведнъж
Уважаеми Jonathan365,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Нямах ваучери, вече подадох жалба, предложиха ми 4000 евро, но че не съм докладвал, не съм ги взел
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Уважаеми Jonathan365,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.