Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне повече от един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
Опитах се да тегля на 28 септември и изпратих имейли и разговарях онлайн. Завърших проверката и дори получих имейл на 27 октомври, че тегленето ми се обработва и ще го получа след 48 до 72 часа, но това никога не се е случвало.
Уважаеми zernonejr66,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Бихте ли могли да посъветвате какво се е случило с предишното ви теглене и да изясните оспорваната сума на това конкретно плащане?
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Получих имейл на 27 октомври, в който се посочва, че тегленето ми ще бъде издадено след 48 до 72 часа. Казаха ми това преди в чат
Това все още е същото теглене, което никога не ми беше дадено. Изпратиха ми имейл, че ще бъде обработено
Колко беше исканото теглене, моля, тъй като подадохте тази жалба за 282 BTC? Оттеглянето на предишната ви жалба е поискано в началото на септември, така ли е? Получено ли е, моля?
Добре, разбирам, че предишното теглене също не е получено.
Колко е това теглене?
Същото е, че получих имейл на 3 ноември, че ще получа тегленето си след 72 до 48 часа и се извинявам за неудобството
281,00 bitcoin беше тегленето, което поисках. Направих проверката и получих 3 имейла и във всеки се казваше, че ще получа тегленето след 48 до 72 часа. Във всеки имейл пишеше, че се обработва.