Играчът от САЩ поиска оттегляне преди повече от месец. Оттогава се чака. След много опити играчът е платен.
Автоматичен превод:
EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се отлага повече от месец.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 $
EuroBets Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
O изигра промоция от 250% мач с ниска плейтра, направи депозит от $ 500
и осребри 3500 долара.
те отговарят понякога в чата, но без конкретни отговори „съжаляваме" „изчакайте още няколко дни"
бла бла бла
говорете с мениджъра на вашия акаунт (който никога не е там, или той е болен или е във ваканция)
Играя в това казино от около 5 месеца и направих над $ 10 000,00 в депозити, казват, че съм диамантен играч, така че трябва да получавам плащанията си още по-бързо
оттеглянето беше поискано на 4 ноември 2020 г. вече мина повече от месец и нищо
В миналото съм имал други проблеми
първото ми оттегляне отне може би месец, но разбирам първото (одобрение на документи)
сега този отнема завинаги
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AAlmeida,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Тегленето все още ли чака във вашия акаунт или вече е обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е наистина много време.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене на биткойн и все още е в касата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, AAlmeida, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте AAlmeida,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Euro Bets Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим Euro Bets Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителен коментар от играча: "Най-накрая ми платиха днес, след много опити за чат да говоря с някого и изпратени имейли, те ме блокираха да играя то хаха"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AAlmeida,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
