Играчът се бори да се оттегли по неизвестна причина.
Автоматичен превод:
EuroBets Casino - Играчът се бори да се оттегли.
Автоматичен превод:
Черни точки: 87
Сума: 423 $
EuroBets Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изплащане, няма намерение да ми плащат, това е $423 и дори няма да отговорят на съобщенията ми, моля, помогнете, това, което правят, е престъпно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей brerzke,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с EuroBets Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бяха използвани истински пари, не мога да си спомня последния път, когато говорих с тях, но беше за изплащането и да, сметката е потвърдена приблизително по същото време, когато имам печалбите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей brerzke,
Можете ли да посочите тази дата? Все още ли е в препоръчителните 14 дни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря brerzke за потвърждението. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Ник, ще чакам да чуя Томас по този въпрос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей brerzke,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим EuroBets Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино EuroBets,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на тегленето на играча?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми brerzke,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
