Играчът от Швейцария се бори с теглене от две седмици и изразява разочарование от казиното, подозирайки фалшиви отзиви на Trustpilot.
Струва ли си изобщо да обяснявам всичко?? Те така или иначе няма да правят глупости. Всичко, което ще кажа засега е, че те са най-големите лъжливи губещи с фалшиви отзиви на trustpilot.
Уважаеми nsL71234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
и не отговори на въпроса ми. Струва ли си изобщо да обяснявам всичко, защото казиното не отговаря на никакви оплаквания. ??
За съжаление, не разбирам защо изобщо подадохте тази жалба, ако не искате да сътрудничите. Моля, опишете какво се е случило, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ти.
Депозирах с бонус преди около 2 месеца и успешно конвертирах бонуса в реални пари. Те обаче няма да ми позволят да се оттегля и да игнорирам всички видове имейли. Не можете дори да поискате теглене, защото винаги получавате съобщение за грешка. Ако се свържете с тях със съобщението за грешка, всичко, което получавате, е лъжа, че екипът работи върху това, но в Trustpilot можете да видите нови отзиви, които очевидно са успели да изтеглят парите си (очевидно фалшиви отзиви).
Сега въпросът към вас, скъпи екип на casinoguru. Както можете да видите, казиното не отговаря на никакви оплаквания. Има ли някакъв начин да получите парите?