НачалоЖалбиEurobet.it Casino - Балансът на играча изчезна.

Eurobet.it Casino - Балансът на играча изчезна.

Автоматичен превод:

Сума: 13 €

Eurobet.it Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.1.2023 | Случаят е приключен : 15.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Балансът на играча изчезна след грешка в играта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поздравления. Първоначалната ми сума беше 10 евро. След като изиграх лудото време между победи и загуби, стигнах до 13,80 евро. След известно време решавам да отида и да играя отново, кликвам върху „ок", за да импортирам парите в Crazy time, но приложението ми забранява, като ми изпраща съобщение за грешка, което казва „свържете се с обслужването на клиенти". Решавам да натисна бутона "quit", за да изляза от играта и балансът ми изчезва. Няма как да си го върна. Очевидно, тъй като не мога да играя, не съм ги похарчил за залози, нито съм в лудо време. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей williamduff2005,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Eurobet.it Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Вижда ли се балансът някъде в историята ви на залагания? Можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да акаунтът ми е верифициран от няколко месеца, след като изпратих личната карта на eurobet. Балансът е видим по всяко време, изпратих ви имейл със скрийншот, на който можете да видите, че 13,80 евро са ми взети, без дори да ги играя. Никога не съм говорил с казиното, това е първият ми проблем, който имам с тях. Благодаря ти.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей williamduff2005,

За съжаление такъв имейл не пристигна.

Можете ли да го изпратите отново на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема williamduff2005,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини