НачалоЖалбиEurobet.it Casino - Балансът на играча изчезна.

Eurobet.it Casino - Балансът на играча изчезна.

Автоматичен превод:

Сума: 15 €

Eurobet.it Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.1.2023 | Случаят е приключен : 25.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия изигра игра, но срещна проблем, при който балансът му изчезна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Влязох в казиното на живо в светкавична рулетка с баланса си, след като направих няколко игри, решавам да изляза с баланс от 15,10 евро, но не ми бяха върнати, какво да правя? всичко това преди малко на 01.10.2023 г. също изпратих имейл до помощ, но нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми filippoferrara1998,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Бихте ли посъветвали дали сте се свързвали с доставчика на играта относно проблема? Можете ли да получите достъп до вашия регистър на играта от съответния период от време?

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, свързах се с номера за обслужване на клиенти на eurobet и ми казаха, че скоро ще се появят отново, но все още нищо, да, мога да получа достъп до игралната сметка, ако е необходимо, изпращам номера на игралната сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми filippoferrara1998,


Бихте ли препратили съответната комуникация между вас и казиното на tomas@casino.guru ?


Под „дневник на играта" имам предвид списък с всички направени залози, който служи като запис на вашата игрова дейност. Можете ли да получите достъп до него или да го поискате от казиното? Там записват ли се направените залози в светкавичната рулетка?

Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема filippoferrara1998,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини